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保险申诉综合评分{值} 「英国保诚」No.1

admin 快讯 2020-04-14 59 0

“金管会保险局公布最新”「108<年度保险申诉综合评分值>」{结果}, 英国保诚人寿‘在’[22 家保险公司中脱颖而出[,【获得寿险】业综合评分值第一名,「无论是‘在’非理赔申诉率」、(理赔申诉率及申诉平均处)理天数都名列业界第一。

〖向来〗「【以客为本】」〖的英国保诚人寿〗, 特别重视客户体验[, 同时透过客户满意度调查收[集客户‘在’不同“「(《【『服务』】》)」”「面向的回馈意」见、{了解客户的需求并予以优化}。‘在’108『年的客户满意度调查中』,【客服满意度高达】99%,《代表其客服团队的》优质“「(《【『服务』】》)」”『深受肯定』。<调查中的理赔>满意度亦达到95%「以{上}」,《突显保诚人寿对保户的用心及专业》“「(《【『服务』】》)」”『非』仅止于销售,也运用‘在’保户最需要的理赔“「(《【『服务』】》)」”{上}。 这些优质[“「(《【『服务』】》)」”〖的坚持与用心赢得客户的高〗度肯定,也因此让 英国保诚人寿‘在’[<年度保险申诉综合评分值>{上}拔得头筹。

英国保诚人寿为优化客户体验[“「(《【『服务』】》)」”,(从客户的需求面出发),洞察消费者对保险商品与“「(《【『服务』】》)」”的期待,<强调>「客户体验至{上}」,不仅持续提升线{上}客服人员专业训练及素养,‘更积极开发各项数位科技与人工智’能解决方案,【如】「‘智能客服’-【保宝】」、「【保服一电通】」、「〖网路理赔〗-e“拍即传”」等各项“「(《【『服务』】》)」”,〖并与医疗院所合作结合〗科技推出「“保险金抵缴住院医疗费用”」快速理赔“「(《【『服务』】》)」”,以一条龙的“「(《【『服务』】》)」”方式, 深化与保户之[间的关系。

英国保诚<强调>「Happy 2gether〖‘一’起好幸福〗」,持续优化客户“「(《【『服务』】》)」”体验,提供更便利及创新的客户“「(《【『服务』】》)」”方案,<并开发满足客>户人生各阶段H、E、A、R四大需求的多元商品与“「(《【『服务』】》)」”, 与客户携手迈向[「〖‘一’起好幸福〗」“的愿景”。

<响应抗疫降息> 合库爱相挺[

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